Cambios y Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original y en buen estado.

Nuestra política dura 30 días corridos. Si pasaron 30 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para completar tu devolución envianos un correo a contacto@biolinechile.cl indicando el recibo, comprobante de compra o referencia del pedido original.

Validada tu referencia puedes devolver tu producto enviandolo por correo a Avenida Los Candiles 36, Colina, Santiago, RM, 9361811, Chile. Los costos de envío para devolver tu artículo corren por tu cuenta. Estos costos de envío no son reembolsables. Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de tu artículo por que corresponden a un servicio externo. 

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que recibimos el artículo que devolviste. También te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso en base al estado del articulo devuelto. 

Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en tu tarjeta de crédito o método de pago original.

CAMBIOS (si corresponde)

Reemplazaremos los artículos que estén defectuosos o dañados desde su origen. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@biolinechile.cl indicando el recibo, comprobante de compra o referencia del pedido original y envíe su artículo a: Avenida Los Candiles 36, Colina, Santiago, RM, 9361811, Chile. No garantizamos tener el stock del mismo producto al momento del cambio, en caso que no exista, se puede optar por la devolucion del dinero.